Categoría: Hosting reseller

La creación de una empresa de hosting requiere de conocimientos previos y herramientas online que te ayudarán a crecer.

Descubre lo que necesitas para poder hacerlo.

Primeros pasos al hacer tu startup de hosting

Como proveedor de este servicio, para empezar deberías vender servicios individuales como hosting revendedor a partir de proveedores de confianza y calidad.

¿Cómo? creando planes para ofrecer a todos tus clientes. Por ahora no pienses en competir con las grandes ligas porque para llegar allí necesitaras marcar tu puesto y mostrar que das un servicio digno de confianza.

Luego de todo esto puedes vender hosting revendedores y contratar un servidor privado virtual y si quieres vender este tipo de servidores necesitarás un servidor dedicado.

No puedes empezar pretendiendo ser Godaddy.com, que tiene una de las mejores redes de atención al cliente:

El servicio de atención al cliente de GoDaddy es gratuito. Los costes de conexión pueden variar si se llama desde fuera del área, desde el extranjero, o desde un teléfono móvil, dependiendo de tu plan de telefonía.
Soporte global

Argentina
Atención al cliente 24/7 Buenos Aires:
+54 11 5984 0780

Australia
24/7 Support Countrywide:
+61 1300 351 076

24/7 Support Melbourne:
+61 03 8820 5819

24/7 Support Sydney:
+61 02 8042 8920

België
24/7 support in het Engels
+32 78 48 20 46

Belgique
9h à 21:30h lun-ven en Français
+32 78 48 20 45

Brasil
Em todo o território nacional: 8h-21h, de segunda a sexta
+55 4003 3329

Rio de Janeiro: 8h-21h, de segunda a sexta
+55 21 3956 9989

São Paulo: 8h-21h, de segunda a sexta
+55 11 39585679

Canada
24/7 Support
18669381119

8h à 20h HE lun-ven Sans frais
18444949065

Chile
Atención al cliente 24/7 En todo el país:
+56 44 8909 402

Atención al cliente 24/7 Santiago:
+56 2 2393 7036

Colombia
Atención al cliente 24/7 Barranquilla:
+57 5 386 0098

Atención al cliente 24/7 Bogotá:
+57 1 382 6761

Atención al cliente 24/7 Medellín:
+57 4 604 3447

Atención al cliente 24/7 Santiago de Cali:
+57 2 620 7301

Danmark
24/7 support på engelsk
+45 36 92 77 33

Deutschland
8 bis 20 Uhr, Mo-Fr
+49 89 21 094 807

España
Atención al cliente 24/7
+34 91 198 05 24

France
9h à 21:30h lun-ven
+33 9 75 18 70 39

Hong Kong
24/7 Support
+852 3050 7470

India
24/7 Support
+91 40 67607600

7 बजे से रात दो बजे तक
+91 40 67607600

Indonesia
Jakarta: Dukungan 24/7 Inggris
+62 21 39501746

Ireland
24/7 Support Country wide:
+353 76 680 5591

24/7 Support Dublin:
+353 1 653 5976

Israel
24/7 Support Countrywide:
+972 72 2714004

24/7 Support Tel Aviv:
+972 3 3741565

Italia
9:00 – 19:00, lun-ven
800790178

Malaysia
24/7 Support Kuala Lumpur:
+60 3 6207 4694

24/7 Support Countrywide:
+60 15 4877 0207

México
Atención al cliente 24/7 Ciudad de México:
+52 55 4631 2410

Atención al cliente 24/7 Guadalajara:
+52 33 4624 1997

Atención al cliente 24/7 Monterrey:
+52 81 4770 1526

Atención al cliente 24/7 en Español Estados Unidos:
+1 480 463 8860

Nederland
24/7 support in het Engels
+31 85 888 3143

New Zealand
24/7 Support Auckland:
+64 9 9759407

24/7 Support Countrywide (landline only):
800 441 995

Norge
Støtte på engelsk 24/7
+47 235 02 160

Österreich
8:00 – 20:00 Uhr, M-F
+43 720 116858

Pakistan
24/7 Support
+1 480 463 8811

Perú
Atención al cliente 24/7 Lima:
+51 1 7009337

Philippines
24/7 Support Manila:
+63 2 82312988

24/7 Support Countrywide:
+63 923 0990453

Polska
Kraków: Pomoc techn. 24/7 po ang.
+48 12 881 12 87

Łódź: Pomoc techn. 24/7 po ang.
+48 42 203 66 37

Warszawa: Pomoc techn. 24/7 po ang.
+48 22 307 47 23

Portugal
Assis. 24/7 inglês
+351 308 802 068

Schweiz
Basel: 8:00 – 20:00 Uhr, M-F
+41 61 588 0224

Genf: 8:00 – 20:00 Uhr, M-F
+41 22 518 0635

Zürich: 8:00 – 20:00 Uhr, M-F
+41 43 508 3969

Singapore
24/7 Support
+65 63494240

South Africa
24/7 Support Cape Town:
+27 21 427 6288

24/7 Support Countrywide:
+27 87 550 2180

Suisse
Bâle: 9h à 21:30h lun-ven
+41 61 588 0225

Genève: 9h à 21:30h lun-ven
+41 22 518 0692

Zurich: 9h à 21:30h lun-ven
+41 43 508 3970

Suomi
Helsinki: 24h tuki englanniksi
+358 9 424 50 695

Tampere: 24h tuki englanniksi
+358 3 410 89 752

Sverige
Support 24/7 på engelska
+077 588 80 23

Svizzera
Basilea: 9h à 19h , lun-ven
+41 61 588 0252

Ginevra: 9h à 19h , lun-ven
+41 22 518 0693

Zurigo: 9h à 19h , lun-ven
+41 43 508 3971

Türkiye
Ülke çapında: Pzt-Cu 9:00 – 19:00 arası
850 390 75 46

United Arab Emirates
Contact Us 24/7
+971 4 586 8748

24/7 Support UK
+44 20 7084 9215

24/7 Support US
+1 480 463 8748

United Kingdom
24/7 Support:
+44 20 7084 1810

United States
24/7 Support
+1 4804638389

Atención al cliente 24/7
+1 480 463 8300

Venezuela
Atención al cliente 24/7 Caracas:
+58 212 7719061

Atención al cliente 24/7 En todo el país:
800 5000555

Việt Nam
TPHCM: Hỗ trợ bằng tiếng Anh 24/7
+84 284 458 1371

Hoa Kỳ: Hỗ trợ bằng tiếng Anh 24/7
+1 480 463 8702

Ελλάδα
Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά
+30 21 1 198 4715

Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά
+30 23 1 118 0732

Россия
Москва: 9:00 – 18:00 MSK, пн.-пт.
+7 495 745 33 67

Санкт-Петербург: 9:00 – 18:00 MSK, пн.-пт.
+7 812 643 19 69

Україна
24/7 англ. підтримка
+380 89 320 25 29

الإمارات العربية المتحدة
الأحد إلى الخميس 9:00 ص إلى 8:00 م الإمارات
‪‎+971 4 508 1536‬

الأحد إلى الخميس 9:00 ص إلى 8:00 م الإمارات
‪+44 20 7023 7959‬

الأحد إلى الخميس 9:00 ص إلى 8:00 م الإمارات
‪‎+1 480 6519900‬

ไทย
กรุงเทพมหานคร: 24/7 (ภาษาอังกฤษ)
+66 21056194

ทั่วประเทศ: 24/7(ภาษาอังกฤษ)
+66 60 002 4085

대한민국
월-금 10:00am – 5:00pm
+82 80 822 1516

台灣
全台服務: 週一至週五,上午 9:00 至晚上 9:00
+886 973 482 984

臺北: 週一至週五,上午 9:00 至晚上 9:00
+886 2 7703 9087

新加坡
新加坡：9:00-21:00, 周一至周五
+65 6701 1359

中国: 9:00-21:00, 周一至周五
+86 400 842 8288

日本
全国対応: 午前 10 時~午後 5 時 (月~金)
50 6864 8178

午前 10 時~午後 5 時 (月~金)
+81 3 6731 4843

香港
週一至週五,上午 9:00 至下午 6:00
+852 3018 8600

Landing page de tu startup de servidor

Tendrás que crear tu página web que ofrezca facilidad y confianza al cliente. Tienes que permitir la publicidad en tu sitio para aumentar tus ingresos pero de manera controlada para no convertir tu sitio en spam.

La clave en un hosting, su atención al cliente

Deberás otorgar un servicio de atención al cliente para cualquier inconveniente que se presente en la web y un sistema como el WHMCS que te ayude a manejar la compra de tus servicios.

Chat OLARK para el servicio de atención al cliente

Para finalizar necesitarás un chat como el OLARK donde participen tus compradores y ofrecer medios de pago como Paypal, mercadopago, tarjetas o medios de tu país

Para hacer que tu negocio crezca debes estar muy al tanto de que funcione de manera correcta y tenga una buena calidad en todos los aspectos.

Empezar dando tus primeros pasos de forma correcta: como la lactancia materna del bebé

La fase inicial es la más complicada, claro está. Pero esos primeros pasos necesitarás ayuda como un bebé, de todos tus contactos para darte a conocer.

Esa fase es llamada de lactancia materna, ya que como un bebé necesitarás un alimento muy suave. Más adelante, no obstante, podrás dar a tu startup de hosting un alimento más consistente, como si fuera el método baby led weaning que se explica en https://www.babyledweaning.es/.

Otra de las cosas que necesitas es tener tu propio registro de dominio que deberás enlazar al host. Si mantienes un servicio de calidad cada año podrás renovarte para así ofrecer mejoras que atraigan a más clientes a largo plazo.

Esperamos que toda la información que se te ha dado te sea de utilidad y la tomes en cuenta a la hora de hacer tu startup en este negocio en el cual crecerás rápidamente si trabajas con constancia.

Prevenir las caídas de tu servidor hosting: el atragantamiento del bebé aplicado a tu negocio

Cuando estés en fase «reseller», no tienes este tipo de problemas. Las caídas del servidor no serán tu preocupación, ya que estarás respaldado por la empresa principal de hosting con la cual colaboras como revendedor.

Esa fase sería, aplicando el símil del bebé que usábamos antes, la lactancia materna para tu negocio: con leche no hay peligro de atragantamiento, salvo que provoque un poco de tos. Nada grave.

Pero cuando das el paso de establecer el hosting en tus propios servidores, toda caída del servicio será un atragantamiento que te afecte a ti.

En el ejemplo infantil, será el paso de tu startup desde la leche al alimento sólido, y eso siempre conlleva algún peligro de atragantarse. Y ¿qué se hace en esos momentos de atragantamiento? Actuar con urgencia, claro está: como a un bebé que se está atragantando se le aplica la maniobra de Heimlich (o como se escriba), también a tu negocio le hará falta una rápida solución.

De esta manera será muy importante que al establecer tus primeros pasos en tu servicio de cheap & free hosting, tengas siempre un plan de soporte a usuarios rápido y eficaz.

Porque lógicamente no solo tendrás que reestablecer tu servicio, algo importantísimo porque es lo principal que demandarán tus clientes. Sino también atender sus tickets solicitando ayuda, que vendrán a la vez que el grave problema.

Tan importante es restaurar el servicio como atender a los clientes pidiendo paciencia y comprensión mientras lo haces. Intentando atenderles lo más rápido posible, pero sin dejar de lado lo que más trabajo te dará: la resolución del problema.

Si tienes experiencia con hostings, todo vendrá sin problemas, y tu negocio o startup comenzará a comer alimentación complementaria por sí solo, sin atragantamientos ni caídas del server. Y pronto se habrá hecho un adulto, de forma que tu personal se ocupará de resolver la mayoría de los problemas que tanto te preocupaban en tus inicios.